Nadat je VanMoof is geleverd, heb je 14 dagen de tijd om een retour aan te vragen. Als je besluit de fiets te retourneren, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. Het is belangrijk op te merken dat binnen de periode van 14 dagen de fiets niet meer dan 25 km mag worden bereden en in de originele verpakking moet worden geretourneerd. Retouren buiten het 14-dagenvenster zijn niet mogelijk.
We brengen €150 in rekening voor het retourneren van fietsen binnen 14 dagen. Deze kosten omvatten verzending en verwerking van je retour. Accessoires kunnen gratis worden geretourneerd binnen 14 dagen.
Voor meer informatie, raadpleeg onze retourbeleid.