De nieuwe VanMoof - gekocht door McLaren Applied in september 2023 - is een nieuw en ander bedrijf dan de oude VanMoof. Het heeft geen toegang tot de fietsen of het geld dat rijders ervoor hebben betaald. Desalniettemin is het ons doel als nieuwe en andere entiteit om alles te doen wat we kunnen om de getroffenen te ondersteunen en ervoor te zorgen dat jij kunt blijven fietsen.
Om de fouten uit het verleden te vermijden en onze rijders voor de komende decennia te ondersteunen, is het cruciaal dat we vanaf dag één een duurzaam bedrijf opbouwen. Om onze rijders op korte termijn en ver in de toekomst te ondersteunen, hebben we een partnernetwerk van servicepunten opgezet; hen voorzien van een constante stroom reserveonderdelen; gebouwd op onze softwarearchitectuur; verbeterde kwaliteitscontroles en veiligheidsnormen; essentiële onderdelen opnieuw ontworpen en ons meest geavanceerde model verfijnd - de VanMoof S5 & A5.
Deze initiatieven van de nieuwe VanMoof zijn aanvullend en vervangen niet eventuele afzonderlijke faillissementsclaims die je mogelijk hebt, en we moedigen je aan om met dat proces door te gaan. Hoewel we ons ervan bewust zijn dat dit gebaar op zichzelf geen volledige oplossing vormt, hopen we dat het een verschil maakt.