Als jouw fiets gestolen is en je dit gemeld hebt via de app en een politierapport hebt geüpload, zal ons team van Bike Hunters onmiddellijk het herstelproces starten. Als jouw fiets niet binnen 14 dagen wordt teruggevonden, zullen wij een vervangende fiets voor je bestellen.
Ons doel is om jouw vervangende fiets binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling te leveren. Dit betekent dat de maximale periode dat je zonder fiets zit 28 dagen is.