De bestelling die je hebt geplaatst was bij een bedrijf (de 'oude' VanMoof) dat helaas failliet is verklaard. De 'nieuwe' VanMoof is een ander bedrijf dat geen toegang heeft tot de betaalde gelden of de beloofde fietsen. Daarom heb je een vordering op de oude entiteit en ben je een schuldeiser in het faillissement.
We hopen oprecht dat je in de toekomst wordt terugbetaald door de curatoren van het faillissement. Als je een creditcard hebt gebruikt of een betaaldienst zoals PayPal, kom je mogelijk in aanmerking voor een terugbetaling via hen - controleer dit rechtstreeks bij deze bedrijven.
Curatorenkantoren:
- NL: HVG Law
- UK: BTG (vanmoofuk@btguk.com)
- DE: Rechtsanwalt Christian Otto
- FR: MJ Associes