Tracking activeren
Als je denkt dat je fiets gestolen is en je wilt deze volgen, moet je deze als vermist melden. Open alsjeblieft je VanMoof-app, ga naar de 'Garage' en selecteer de VanMoof die je als vermist wilt melden. Scroll naar beneden en klik op de tegel 'Als vermist markeren'. Volg alsjeblieft de stappen die in de app worden gepresenteerd.
Kan iemand die mijn fiets steelt, de app downloaden en vervolgens de fiets gebruiken?
Nee, ze zouden jouw VanMoof inloggegevens nodig hebben om de fiets normaal te kunnen gebruiken. Wanneer je jouw VanMoof als vermist hebt gemeld in de app, worden alle smart features vergrendeld. De fiets is ook duidelijk herkenbaar als gestolen, waardoor de diefstalbeveiliging wordt geactiveerd en het leven erg moeilijk wordt gemaakt voor dieven.