Bij het melden van diefstal in je VanMoof-account, activeert ons systeem GSM-cel-toren triangulatie. Deze technologie bepaalt nauwkeurig de locatie van je fiets door signalen van nabijgelegen zendmasten te trianguleren.
Geïntegreerd met GPS, werken de locatiediensten van je verbonden smartphone samen met GSM-technologie voor nauwkeurige tracking. Deze dubbele aanpak verbetert de nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van het trackingsysteem.
Meld je fiets als gestolen
Om ons trackingsysteem te activeren, meld je je gestolen fiets via je VanMoof-app. Zodra gemeld, stuurt het systeem de coördinaten van je fiets naar onze servers, waardoor je of onze Bike Hunters gemakkelijk kunnen traceren... en je fiets wordt uitgeschakeld zodat het geen nut heeft voor dieven.
Tracking 3-serie en ouder
Wanneer je je 3-serie (of oudere) VanMoof als gestolen meldt, wordt deze geblokkeerd en uitgeschakeld. Je ontvangt een e-mail met een trackinglink; klik op 'volg mijn fiets' om deze te traceren. Het kan tot 24 uur duren voordat de eerste locaties verschijnen.
Wil je tracking in de app? Meld je aan voor onze 14-daagse proefperiode van Ride Pro om je fiets zelf te volgen.
Tracking 5-serie
Wanneer je je 5-serie VanMoof als gestolen meldt, wordt deze onmiddellijk vergrendeld en gaat in gestolen modus. Je kunt tracking bekijken in je My VanMoof-account door op 'Controleer fiets locatie' te klikken.
Als de knop ontbreekt, zorg ervoor dat je fiets als gestolen is gemeld. Als dat zo is, deelt je fiets mogelijk nog geen gegevens. De kaart verschijnt zodra we locatiegegevens ontvangen.
Afbeelding: Vind je trackinglink in je My VanMoof-account.
Apple Zoek Mijn
Naast ons interne trackingsysteem integreert VanMoof naadloos met Apple Zoek Mijn voor algemene locatiebewustzijn. Deze functie stelt je in staat om je fiets te lokaliseren, zelfs wanneer deze niet als gestolen is gemeld, en biedt een breder overzicht van de locatie van je fiets.
In App Ride Pro tracking
Voor meer informatie over tracking in de app, bekijk het Ride Pro-artikel. Dit abonnement verbetert je ervaring en biedt je alles om je eigen Bike Hunter te worden.