- Suis-je éligible à un code de réduction ?
- Comment puis-je demander un code de réduction ?
- Jusqu'à quand le code de réduction est-il valide ?
- Puis-je donner ou vendre le code de réduction à quelqu'un d'autre ?
- J'ai perdu bien plus de 1000 €. Pourquoi ne proposez-vous pas le montant total ?
- Puis-je demander un code depuis n'importe quel pays ?
- Combien de temps faudra-t-il avant que je reçoive une réponse ?
- J'ai commandé plusieurs vélos dans plusieurs commandes. Puis-je postuler une seule fois ?
- J'ai commandé 2 vélos en 1 commande. Dois-je postuler deux fois ?
- Puis-je utiliser le code de réduction chez l'un de vos partenaires ?
- Mon vélo a été perdu dans la faillite de VanMoof, puis-je demander une indemnisation ?
- J'ai demandé un code de réduction il y a quelque temps, mais je n'ai pas encore reçu de réponse. Quand puis-je m'attendre à une réponse ?
- Je vis dans un pays où VanMoof n'expédie pas actuellement et j'ai reçu un code de réduction. Puis-je utiliser le code et commander un vélo ?
- Je suis éligible mais j'ai déjà acheté un VanMoof S5/A5 via votre boutique en ligne – puis-je obtenir un remboursement partiel ?
- J'ai déjà acheté un vélo d'une autre marque de vélo, puis-je obtenir un remboursement partiel ?
- Je suis éligible mais j'ai déjà acheté un VanMoof S5 ou A5 avec l'un de vos partenaires, puis-je obtenir un remboursement partiel ?
- Pourquoi ma candidature a-t-elle été rejetée ?
- Ma demande de carte de crédit a été rejetée, suis-je éligible au code de réduction ?
- J'ai commandé des accessoires qui n'ont pas été livrés – puis-je également demander un code ?
- Puis-je utiliser le code de réduction pour obtenir l'entretien/maintenance de mon vélo ?
- Puis-je utiliser le code de réduction pour acheter des accessoires ?
- Je vis en Asie et j'ai commandé un vélo qui n'a pas été livré. Puis-je recevoir un code de réduction ?
- Je vis aux États-Unis et j'ai perdu une commande de vélo lors de la récente faillite. Puis-je également demander un code de réduction ?
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