Après la livraison de votre VanMoof, vous avez 14 jours pour demander un retour. Pendant cette période, si vous décidez de retourner le vélo, veuillez en informer notre équipe d'assistance. Il est important de noter que pendant la période de 14 jours, le vélo ne doit pas être utilisé pour plus de 25 km et doit être retourné dans son emballage d'origine. Les retours en dehors de la fenêtre de 14 jours ne sont pas possibles.
Nous facturons des frais de 150 € pour le retour des vélos dans les 14 jours. Ces frais incluent l'expédition et le traitement de votre retour. Les accessoires peuvent être retournés gratuitement dans les 14 jours.
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