Activer le Suivi
Si vous pensez que votre vélo a été volé et que vous souhaitez le suivre, vous devez le signaler comme manquant. Veuillez ouvrir votre app VanMoof, naviguer vers l'onglet 'Paramètres', et sélectionner le VanMoof que vous souhaitez signaler comme manquant. Faites défiler jusqu'en bas et cliquez sur la tuile 'Marquer comme manquant'. Veuillez suivre les étapes présentées dans l'app.
Suivi dans l'app avec Ride Pro
La façon la plus rapide de trouver un suivi de localisation précis est d'obtenir un essai de 14 jours de Ride Pro. Ride Pro permet le suivi de localisation dans l'app, vous aidant à localiser précisément l'emplacement de votre vélo.
Pas de Ride Pro ? Il peut falloir plusieurs heures pour recevoir l'email avec les emplacements de votre VanMoof. Ce traqueur basé sur le navigateur affiche les emplacements connus de votre vélo.
Si quelqu'un vole mon vélo, peut-il télécharger l'app et ensuite utiliser le vélo ?
Non, ils auraient besoin de vos identifiants de connexion VanMoof pour utiliser le vélo normalement. Lorsque vous avez signalé votre VanMoof comme manquant dans l'app, toutes les fonctions intelligentes sont verrouillées. Le vélo est également clairement identifiable comme volé, activant le suivi anti-vol et rendant la vie très difficile pour les voleurs.