Activer le suivi
Si vous pensez que votre vélo a été volé et que vous souhaitez le suivre, vous devez le signaler comme manquant. Veuillez ouvrir votre application VanMoof, naviguer jusqu'au 'Garage' et sélectionner le VanMoof que vous souhaitez signaler comme manquant. Faites défiler jusqu'en bas et cliquez sur la tuile 'Marquer comme manquant'. Veuillez suivre les étapes présentées dans l'application.
Si quelqu'un vole mon vélo, peut-il télécharger l'application et ensuite utiliser le vélo ?
Non, ils auraient besoin de vos identifiants de connexion VanMoof pour utiliser le vélo normalement. Lorsque vous avez signalé votre VanMoof comme manquant dans l'application, toutes les fonctions intelligents sont verrouillées. Le vélo est également clairement identifiable comme volé, activant le suivi anti-vol et rendant la vie très difficile pour les voleurs.