• Bin ich berechtigt für einen Rabattcode?
• Wie kann ich einen Rabattcode beantragen?
• Bis wann ist der Rabattcode gültig?
• Kann ich den Rabattcode an jemand anderen weitergeben oder verkaufen?
• Ich habe viel mehr als €1000 verloren. Warum wird nicht der gesamte Betrag angeboten?
• Welche Länder sind für den Rabatt-Code teilnahmeberechtigt?
• Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte?
• Ich habe mehrere Bikes über mehrere Bestellungen bestellt. Muss ich das Formular nur einmal ausfüllen?
• Ich habe 2 Bikes in 1 Bestellung bestellt. Muss ich zweimal das Formular ausfüllen?
• Kann ich den Rabattcode bei einem der VanMoof Partner verwenden?
• Mein Fahrrad ist im VanMoof-Konkurs verloren gegangen, kann ich eine Entschädigung beantragen?
• Ich habe vor einiger Zeit einen Rabattcode beantragt, aber bisher noch nichts gehört. Wann kann ich mit einer Antwort rechnen?
• Ich lebe in einem Land, in das VanMoof derzeit nicht liefert, und habe einen Rabattcode erhalten. Kann ich den Code verwenden und ein Fahrrad bestellen?
• Ich bin teilnahmeberechtigt, habe aber bereits ein VanMoof S5/A5 über den Online-Webshop gekauft - kann ich eine teilweise Rückerstattung erhalten?
• Ich habe bereits ein Fahrrad einer anderen Fahrradmarke gekauft, kann ich eine Teil-Rückerstattung erhalten?
• Ich bin teilnahmeberechtigt, aber ich habe bereits ein VanMoof S5 oder A5 bei einem VanMoof Partner gekauft. Kann ich eine Teil-Rückerstattung erhalten?
• Warum wurde mein Antrag abgelehnt?
• Ich konnte mein Kreditkartenzahlung nicht reklamieren, habe ich Anspruch auf den Rabattcode?
• Ich habe Zubehör bestellt, das nicht geliefert wurde - kann ich auch einen Code beantragen?
• Kann ich den Rabattcode für Reparaturen oder Wartungen verwenden?
• Kann ich den Rabattcode verwenden, um Zubehör zu kaufen?
• Ich lebe in Asien und habe ein Fahrrad bestellt, das nicht geliefert wurde. Kann ich einen Rabattcode erhalten?
• Ich lebe in den USA und habe kürzlich eine Fahrradbestellung bei einem Konkurs verloren. Kann ich auch einen Rabattcode beantragen?