Wenn dein Bike gestohlen wird, du es über die App gemeldet und die Dokumentation deiner Anzeige hochgeladen hast, wird unser Bike Hunter Team sofort mit der Suche beginnen. Wenn dein Bike innerhalb von 14 Tagen nicht gefunden wird, bestellen wir ein Ersatz-VanMoof für dich.
Unser Ziel ist es, dein Ersatzbike innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung zu liefern. Das bedeutet, dass du maximal 28 Tage ohne Bike sein wirst.