Die Bestellung, die du aufgegeben hast, wurde bei einem Unternehmen (dem 'alten' VanMoof) platziert, das leider inzwischen bankrott gegangen ist. Das 'neue' VanMoof ist ein anderes Unternehmen, das weder Zugriff auf die gezahlten Gelder noch auf die versprochenen Fahrräder hat. Aus diesem Grund hast du eine Forderung gegenüber der alten Entität und bist ein Schuldner im Konkursverfahren.
Wir hoffen aufrichtig, dass du in Zukunft von den Treuhändern des Konkursverfahrens erstattet wirst. Wenn du eine Kreditkarte oder einen Zahlungsdienst wie PayPal verwendet hast, könntest du möglicherweise eine Rückerstattung über sie erhalten - bitte erkundige dich direkt bei diesen Unternehmen.
Treuhänder-Büros:
- NL: HVG Law
- UK: BTG (vanmoofuk@btguk.com)
- DE: Rechtsanwalt Christian Otto
- FR: MJ Associes